Pendientes Corazón relieve

¿Cómo calculo las tallas de mis joyitas?

Las piezas que se pueden hacer en varias tallas, tienen especificadas las medidas en la descripción del artículo. Hay algunas piezas que son de talla única.

Para saber la medida de tu muñeca, mide el contorno de ésta con un metro de costura bien ajustado y selecciona siempre, la talla que tenga 1 cm más que el contorno de tu muñeca.

Para saber la medida de tu anillo, coloca uno de tus anillos encima de un metro y fíjate en el diámetro INTERIOR. Junto a todos nuestros anillos tienes una tabla de medidas que te ayudará a saber cuál es la correcta.

Cualquier duda con talla o medidas, contáctanos por whatsapp.

¿Puedo mojar mis joyas?

Solo de manera ocasional. Recuerda, que cuanto más las cuides, más durarán.

Lo ideal es que evites llevarlas mientras te duches o te las quites para lavarte las manos en caso de los anillos.

Importante: el agua del mar o el de la piscina, puede dañarlas incluso de un solo uso, así como también los cosméticos o perfumes con mucho alcohol pueden disolver el baño de oro demasiado pronto.

¿Qué métodos de pago hay disponibles?

• Visa
• Mastercard
• PayPal
• Bizum

¿Puedo enviar el pedido a otra persona?

La dirección de entrega de las compras online puede ser la que tú elijas.

¿Cómo viene presentado mi pedido?

Siempre enviamos nuestras joyas en una caja. Al enviarse por mensajería, van siempre protegidas con bolsitas o cajas con papel de seda. 

¡Puedes indicarnos que es un regalo en el proceso de compra y adjuntar un mensaje personalizado!

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Tu pedido se empezará a procesar al día siguiente de hacer el pago. 

Tienes dos modalidades de envío, Estándar, de 3 a 5 días, o Premium, de 1 a 2 días. Podrás seleccionar una u otra modalidad al hacer tu pedido.

Recuerda que los días de envío empiezan a contar a partir de que tu pedido aparece como: ENVIADO.

El envío estándar, será gratuito a partir de 39.90 €.

¿Qué debo hacer si recibo el paquete o el pedido defectuoso?

Te pedimos perdón si de forma excepcional, te ha llegado un producto en mal estado. Por favor, ponte en contacto con nosotros enviando un mail a info@vetenajoyas.com

Nos pondremos en contacto contigo para solucionar la incidencia con la mayor brevedad posible.

Para preservar la belleza, el brillo y la longevidad de tus joyas, sigue nuestras recomendaciones:

• Evita el contacto con químicos o productos corrosivos, como perfumes o cosméticos.
• Quítate las joyas antes de bañarte o nadar. Evita el contacto con cloro, arena o agua salada.
• Retira tus joyas antes de practicar deporte o realizar cualquier actividad física para protegerlas de golpes o sudor.
• No uses tus joyas mientras duermes para evitar daños accidentales.

Una pieza VeteNa Joyas es una inversión atemporal. Cuidar adecuadamente tu pieza ayudará a mantener su esplendor, brillo y duración. A continuación, te ofrecemos algunos consejos útiles para cuidar y mantener tus joyas.

Limpieza de tus joyas

• Mezcla un poco de jabón con agua tibia y frota la joya con un cepillo de dientes suave. Los cepillos de dientes son ideales para limpiar zonas difíciles de alcanzar.
• Si la suciedad persiste, repite el proceso utilizando agua limpia.

Importante: Las piezas bañadas en oro requieren mayor cuidado. Frotarlas con demasiada fuerza puede desgastar el baño, por lo que es fundamental hacerlo suavemente para evitar daños. Un paño específico para pulir plata es una excelente herramienta para devolver el brillo a tus joyas si han perdido su color con el tiempo. Sin embargo, esta técnica no eliminará arañazos o golpes que puedan tener.

Las joyas de metacrilato son totalmente susceptibles a los cosméticos, evita SIEMPRE echarte colonias o lacas con las joyas puestas, ya que el acrílico sufrirá rotura de inmediato.

Cómo guardar tus joyas

• Siempre guarda tus joyas lejos de la luz solar y del calor, idealmente en un joyero acolchado o en una bolsa resistente al deslustre.
• También puedes almacenarlas en bolsas de plástico individuales con cierre hermético. Nunca uses recipientes de goma, ya que aceleran el deslustre y pueden oscurecer las piezas.
• No guardes tus joyas en el baño ni en lugares húmedos.
• Por favor, ten en cuenta que las cajas en las que llegan tus joyas, no están diseñadas para conservar las piezas en perfecto estado durante periodos prolongados, ya que no son herméticas, y la alteración del color puede ocurrir con el tiempo si no se usan regularmente.

NOTA IMPORTANTE

VeteNa Joyas no garantiza que el baño de oro de nuestros modelos dure para siempre. Las piezas bañadas en oro son, por naturaleza, más delicadas y susceptibles a perder su color con el tiempo. La velocidad de este desgaste depende de diversos factores, como el uso de químicos en la piel, el nivel de sudoración corporal o incluso el pH de la piel de cada persona. Por esta razón, es especialmente importante cuidar adecuadamente las joyas bañadas en oro.